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下一个保险市场的入口在哪里 家庭账户度量你的风险缺口
2019-12-03 07:41:13 来源:匿名 热度:1648 

华夏时报(chinatimes.net.cn)记者林晓在北京报道

“中国保险业的未来在哪里,中国保险业如何实现供求对接?经过长时间的思考,我们认为中国保险业应该利用科技的力量,以家庭为出发点。”9月19日,横琴人寿联系黄志玮董事长,告诉《华夏时报》,通过对以往数据的研究,发现近81%的保险单是为自己购买的,而近90%的受益人是家庭成员。

这使他们意识到家庭将是未来中国保险业的一个重要入口。

近年来,中国保险业积极参与供给侧改革,取得了显著成效。虽然中国已成为世界第二大保险市场,但在保险深度和保险密度方面,中国与发达国家和地区仍有很大差距和增长空间。

随着保险业对外开放的日益激烈和同业竞争的日益激烈,如何进行模式转换和产业升级是所有保险公司面临的共同课题和挑战。寻找新的突破已经成为该行业共同努力的目标。

然而,从“家庭”开始,已经成为许多领先保险公司的共识,但是经过多年的运作,效果并不令人满意。问题在于,大多数只是文字和口号,实际行动几乎没有变化。

黄志玮认为,实现“家庭保险账户”需要两个层面的变革。第一层次是在管理实践中,在产品、风控制、营销理念、系统平台、新技术、流程等全方位的变革中,需要企业在人力财务投资和执行方面的保障;另一个层面是企业的战略愿景、布局能力、战略决心、资源整合能力以及对经营理念的自信。

同日,横琴人寿和普华永道(PricewaterhouseCoopers)在北京联合发布了《中国保险家庭账户白皮书(2019)》,该白皮书还透露,基于保险家庭账户模式,保险公司可以提供三种服务模式,以更好地满足消费者的需求。首先,关注家庭客户,他们可以为家庭成员提供动态和持续的一揽子保险解决方案。其次,为了深入挖掘家庭顾客的价值,可以为家庭成员提供以健康管理和优质生活为代表的持续、动态的增值服务。第三,依靠数据和平台,可以跟踪家庭成员的健康状况、安全需求、生活消费等信息,构建家庭服务管理平台。

“从被保险人、被保险人和受益人之间的关系可以看出,保险自然反映了家庭关系。同时,由于夫妻双方的财产和债务在婚后共同分担,个人保险单的经济补偿最终将惠及家庭。”在新闻发布会上,普华永道中国金融行业管理咨询合伙人金舟表示,保险家族账户可以解决许多保险公司运营和消费者体验的痛点。

家庭账户对保险公司的服务提出了更高的要求。例如,为了向消费者提供健康风险保护服务,不仅需要保险产品,还需要健康管理服务,如基因测试、可穿戴设备接口、在线查询、绿色通道和一系列开放的第三方服务,以使消费者不生病、少生病、及时生病。

家庭账户对消费者来说是一个快乐的高频服务联系人,对服务提供商来说是一个新的进入机会。这种双赢局面的实现需要企业的战略眼光、宽广胸怀和整合能力。

另一个例子是,为了从整个家庭而不是个人的角度全面衡量风险差距,有必要了解消费者家庭成员的历史政策。为了解决这个问题,策略管理功能可以通过“策略自动识别”的ai图像识别技术和策略的一键式拍照和上传来实现。

恒勤人寿的“家庭账户”是一个基于移动互联网的技术平台,整合了各种尖端的保险技术应用,解决了消费者、销售人员、保险公司和合作伙伴的需求。它使消费者能够更好地理解他们家庭的风险差距。整个家庭未来的风险保护变得可见、可控、可用和极其方便。它还允许销售人员更多地了解客户的实际情况,并在制定保障计划时有证据可循。因此,企业和合作伙伴可以真正掌握“大数据”,提高产品和服务供应的准确性和效率,并降低成本。

黄志玮告诉记者,横琴人寿自成立以来就将家庭考虑作为公司的战略,在今年6月与ihome家庭安全专家平台深入合作后,家庭账户增加了8万个,平均每天超过1000个。基本模式是基于消费者大数据形成家庭安全评估,为消费者提供定制的安全服务:利用评估系统,通过基于家庭构成、成员年龄、家庭收支、债务状况以及是否有保险等信息的数据分析,为消费者提供风险评估报告。并根据当前消费者的风险状况提供相应的保险规划建议。

同时,恒勤人寿利用智能工具对家庭进行健康评估,为消费者提供健康管理服务:智能健康管理系统为消费者提供健康检测、在线医疗咨询、健康咨询等健康管理服务。

横琴人寿的成功实践将是实践保险的有益实践,有效推进保险产品和服务供给方面的改革,开拓新的市场空间。改变传统的保险销售逻辑,重塑行业形象也是一种积极的探索。

在新闻发布会上,黄志玮还宣布,横琴人寿将借鉴航空旅游、银行、通信、游戏、电子商务、软件、娱乐等诸多不同行业的成功经验,将家庭账户打造成一个灵活、开放、高度灵活的api接口,向包括保险同行在内的许多行业开放。

责任编辑:冯·瑛子编辑:冉·东学

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